Решите кейс "Взаимодействие в социальной и профессиональной сфере".

В 2017 году в один из офисов банка пришёл на работу молодой человек – Игорь К. 23 года после окончания ВУЗа, с комплексными нарушениями здоровья (основной диагноз ДЦП). Руководитель рабочей группы назначил куратора, который осуществлял взаимодействие с данным работником новичком. Куратор конечно, находился в ситуации затруднения, но постепенно смог решить все вопросы, которые возникали в процессе введения в курс дела у Игоря. В свою очередь мама молодого человека была недовольна отношением руководства и куратора к её сыну, теми способами и методами работы, которые он использует в своей деятельности, обвинила его в нетактичном обращении с сотрудником, написав соответствующую жалобу руководителю отделения банка.

Ключевые вопросы и задания:

1. Каковы Ваши действия на месте руководства организации? ✓ Составьте план действий руководителя организации в данной ситуации.

2. Какими нормативно-правовыми документами для решения возникшей ситуации может и должен руководствоваться: а) руководитель организации, б) куратор?

3. Какие особенности студента с ДЦП и его семьи необходимо учитывать при взаимодействии с ними в профессиональной среде?

Сконструируйте карту типичных особенностей студентов с ДЦП и их семей. Результатом кейса должны стать: план действий руководителя организации, карта типичных особенностей студентов с ОВЗ.